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美容院加盟连锁费用

2018/01/09 10:47:12 来源:

在美容院经营中,要完全避免员工的流失几乎是不可能的,也没有这个必要。尽管如此,聪明的老板还是应该尽量想办法降低员工的流失率,同时对将要发生或者已经发生的员工流失问题采取恰当的处理措施,以便稳定美容院生意和其他在职美容师的情绪。

状况一:有迹可寻型:一般美容师在正式提出辞职之前,都会有些不寻常的表现,如工作专心度下降、迟到、缺勤和早退现象增加等。因为员工决定跳不跳槽也是一个折磨自己的痛苦过程。

解决之道:这时老板可以跟尚未拿定主意的员工好好谈次心,从而安抚美容师的心,引导她考虑一些美容院实际存在但不能从数量上测量出来的积极因素。这时候,员工往往首先会很吃惊,自己认为很秘密的心理活动被老板发现了,她会从心理感觉到自己被重视,也会比较平静地对自己的决定重新思考。也可能会想到许多过去没有注意到的美容院的好处,尤其是那些不能用金钱来衡量的好处。

状况二:无迹可寻型:尽管员工在离职之前有许多征兆,但并不是所有老板都能在员工提出辞职前看出苗头。不过还有第二道“防线”可用,即积极劝阻。

解决之道:首先,作为老板对这件事要有很强烈的反应。因为所有员工都很重视老板这时的反应,自己的价值被肯定和认可是一件值得自豪的事情。如果你正在开会,千万不要说“等我开完会再谈”之类的话,最好是马上放下手中的事情,这样才能够明确地向提出请求的员工显示,她的去留比这一日常工作更重要。如果这时你的反应不冷不热,那么员工本来只有的三分去意也会变成八分了。当然,更不能说出“要走就走”之类的气话。

在员工向老板吐露了辞职意愿之后,老板对此要绝对保密。对员工来说,这是为她改变主意继续留在美容院工作消除的一个障碍,这个障碍有可能使她在重新考虑自己的决定时变得犹豫不决。因为在决定辞职之后再推翻自己的选择,无论怎么说都是一件很令人尴尬的事情。如果美容院中的其他人对此毫不知情,员工就还有进行选择的可能。如果这一消息马上传开,这个员工即使没有下决心,也会很快决定走了。这时老板可以与提出辞职的员工坦诚谈心。有一些员工可能并不是真心要离开美容院,而是想通过这样的方式来实现自己的愿望,如工资晋级、职位变换等。这种谈话实际上可以看成是美容院与员工进行的又一次“劳资谈判”。谈心时,一方面要诚恳地劝说员工留下来。另一方面要倾听员工对美容院的意见,尤其是她辞职的原因。通过这样的谈话,老板其实可以了解到美容院管理中存在的一些曾经被忽视的问题,而这些对于改善美容院经营管理有百利而无一害。

如果以上的措施都不奏效,美容院也不能强留员工。这时,应该采取积极措施减少由于该员工流动带来的损失,并分析员工流动是否会泄露美容院的商业或技术秘密,是否会带走美容院的市场份额,是否还有必须在离开之前了结的义务、债务等,以最大限度减少美容院的损失。

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